Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Heliotronic GmbH & Co. KG
Lindenstraße 1
89165 Dietenheim, Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer Stefan Kiebler

Telefon: +49 7347 953 91-0
E-Mail: datenschutz@heliotronic.de
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet unser Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browsertyp und Betriebssystem.

Wir benötigen diese Daten, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität sicherzustellen und Missbrauch zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und danach automatisch gelöscht. Daten, die zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden, bewahren wir bis zu dessen Klärung auf.

Soweit wir für Betrieb oder Wartung des Servers externe Dienstleister einsetzen, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

3. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Cookies und lokale Speicherung

Für Besucherinnen und Besucher setzt diese Website keine Cookies und nutzt keine vergleichbaren Techniken zur Wiedererkennung. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.

Nur wenn sich Mitarbeiter von Heliotronic im Redaktionsbereich der Website anmelden, setzt WordPress technisch notwendige Cookies für die Anmeldung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Schriftarten und Inhalte

Schriftarten, Bilder, Symbole und Skripte liegen auf unserem eigenen Server. Wir binden keine Inhalte von Drittanbietern ein – also keine Google Fonts, keine Karten, keine Videos und keine Social-Media-Plugins. Beim Besuch unserer Seiten werden daher keine Daten an Dritte übertragen.

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Fernwartung

Für die Fernwartung verweisen wir auf das Programm TeamViewer. Wenn Sie auf „Fernwartung starten“ klicken, verlassen Sie unsere Website und laden das Programm direkt beim Anbieter TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Während einer Fernwartungssitzung verarbeitet TeamViewer Verbindungsdaten (z. B. TeamViewer-ID und IP-Adresse), um die Verbindung herzustellen. Wir nutzen die Sitzung ausschließlich, um Ihnen im vereinbarten Umfang zu helfen; eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie uns Ihre ID mitteilen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Näheres entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von TeamViewer.

8. Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links, etwa zu unseren AGB oder zu TeamViewer. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, ruft Ihr Browser die andere Website auf; für deren Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

9. Kunden und Geschäftspartner

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner, um Leistungen zu erbringen, abzurechnen und Sie zu betreuen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Diese Daten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (insbesondere nach Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung, je nach Unterlage bis zu zehn Jahre). Verarbeiten wir im Auftrag eines Kunden dessen Daten – etwa bei Wartung oder Support –, handeln wir nach dessen Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

10. Weitergabe und Übermittlung in Drittländer

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist – etwa zur Vertragserfüllung, aufgrund einer rechtlichen Pflicht oder an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet haben. Über diese Website findet keine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Wenden Sie sich dazu einfach an datenschutz@heliotronic.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für uns zuständigen: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

12. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen und betreiben kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026